秋田県の大手不動産会社である秋田住宅流通センターは、多くの物件を取り扱い、地元での知名度も高い企業です。しかし、インターネット上では同社の対応やサービスについて良くない評判が目立ちます。本記事では、利用者の生の声を通して秋田住宅流通センターの真の姿に迫ってみましょう。
なぜ秋田住宅流通センターは最悪？口コミ評判まとめ
なぜ秋田住宅流通センターは最悪なのかをネットの口コミ評判を調査してまとめて解説しています。
以下は、この解説を作成するにあたって参考にしたウェブページです。
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担当者の対応の悪さ
秋田住宅流通センターの担当者の対応の悪さは、多くの利用者から指摘されています。連絡が取れない、約束を守らないといった信頼を裏切る行為が横行しているようです。また、接客態度の悪さも目に余ります。高圧的な物言いや、客を馬鹿にしたような態度は論外でしょう。担当者の資質や教育の問題が深刻であることは明白です。
連絡が取れない
利用者から「担当者と連絡が取れない」という不満が多数寄せられています。ある利用者は「明日、書類を持っていくなど担当者が言ったのに担当者は翌日休む。担当者に連絡しますと言っても連絡しない」と実際の体験を語っています。連絡を返さない、約束を守らないといった非常識な対応が目立ちます。
態度の悪さ
「どっちが客かわからないくらいの横柄な態度」「高圧的な態度で畳み掛けてきた」など、担当者の態度の悪さを指摘する声も数多くあります。中には「女子社員は愛想の悪いヤンキーっぽい印象」という辛辣な評価もあり、接客マナーの欠如が深刻な問題となっています。
契約時のトラブル
契約時のトラブルも後を絶ちません。書類の不備が多いことや、説明不足によるトラブルが頻発しているのが実情です。重要事項の説明を怠ったり、不利な条件を曖昧にしたりするケースが散見されます。担当者のコンプライアンス意識の欠如が露呈しており、改善が急務と言えるでしょう。
書類の不備
契約時のトラブルに関しては、「書類の不備が多い」との指摘が目立ちます。ある利用者は「保証人が必要ない保証会社と契約してほしいと言いつつ保証人は必要だと矛盾した説明をされた」と報告。書類管理の杜撰さが伺えます。
不十分な説明
「必要な説明を省略されていた」「不利な条件をうやむやにされた」など、契約内容の説明不足を問題視する声も多くあります。重要事項の説明を怠るなど、担当者のコンプライアンス意識の低さが浮き彫りになっています。
カスタマーサポートの不備
同社のカスタマーサポートの不備も深刻な問題として浮上しています。そもそもサポートセンターに繋がりにくいことが多く、緊急時に助けを求められない状況が常態化しています。担当者の不誠実な対応も目立ち、肝心な時に頼りにならないのが実情のようです。サポート体制の抜本的な見直しが不可欠でしょう。
繋がりにくい
「カスタマーセンターに繋がらない時がある」「いつも留守番電話でくその役にも立たない」など、サポートセンターへの不満が非常に多いのが特徴的です。緊急時に助けを求められないのは由々しき事態と言えるでしょう。
不誠実な対応
「住宅の悩みを相談できない」など、サポートの質の低さを指摘する声も。「こっちから連絡しないと向こうから連絡は一切ない」という体験談からは、担当者の不誠実な姿勢が伺えます。
良い評価
その一方で、「とても親身に相談に乗ってくれた」「丁寧に対応してもらえた」など担当者の対応を評価する声も一部にはあります。「とても良い物件を紹介いただきありがとうございました」と感謝の言葉を寄せる利用者もおり、担当者の個人差が大きいことが窺えます。
他の不動産会社との比較
秋田住宅流通センターのサービスレベルは、他社と比べても見劣りすると言わざるを得ません。地元の他社と比較しても、同社の対応の悪さは際立っているようです。全国規模の大手と比べると、その差は歴然としています。「都会の不動産屋なら到底許されないレベル」という酷評は、同社の体質的な問題を浮き彫りにしていると言えるでしょう。
地元他社とのサービス比較
秋田県内の他社と比べても、秋田住宅流通センターのサービスレベルは芳しくないようです。「中野不動産とかみどりや不動産とか、普通の不動産屋のほうがよっぽどマシ」という手厳しい評価も。地元密着型を謳う同社ですが、肝心のサービス品質では他社に後れを取っている印象です。
全国チェーンとの違い
「こんなひどい目に遭ったのは初めて」「都会の不動産屋なら到底許されないレベル」など、全国展開する大手との比較では更に厳しい評価が目立ちます。「引っ越しは転勤の関係で結構しているが、こんなにひどい対応は初めて」という声からは、同社のずさんな体質が際立っています。
まとめ
秋田住宅流通センターについては、対応の悪さや契約トラブルなどネガティブな評判が目立つのが現状です。一部では良い評価もありますが、全体的にはサービス改善が強く求められていると言えるでしょう。
不動産会社選びの際は、手広く情報を集めることが肝心です。秋田住宅流通センターに限らず、利用者の生の声に耳を傾けながら、信頼できるパートナーを見極めていきたいものです。
秋田住宅流通センターの概要
秋田住宅流通センターは秋田県内で大きなシェアを誇る不動産会社で、数多くの売買物件や賃貸物件を取り扱っています。県内各地に店舗を構え、地域に根差した営業を行っています。
長年の実績から秋田県内での知名度は高く、地元の方であれば一度は耳にしたことがあるような存在です。不動産といえば秋田住宅流通センターを思い浮かべる人も多いでしょう。
