京都ライフは最悪？口コミ評判まとめ

京都ライフは京都府下で21店舗を展開し、物件数が京都最大級の不動産仲介会社です。今回は京都ライフに寄せられた口コミや評判を紹介し、同社の特徴や実態に迫ります。賃貸物件をお探しの際の参考にしていただければ幸いです。

京都ライフは最悪？口コミ評判まとめ

京都ライフの口コミ評判を調べていると「最悪」というものが出てきました。

こちらでは、なぜ京都ライフの評判について最悪という評価がされるのかを調べてみます。

なお、口コミ情報はグーグルマップのクチコミ情報を利用しています。

元情報を見たい方は以下のリンクより参照してください。

悪い口コミ評判

悪い口コミ評判についてまとめると、京都ライフには接客態度の悪さや不十分な物件情報の提供、契約後のアフターフォローの不足など、不満を感じるお客様が一定数いるようです。特に担当者によって対応に差があるという指摘が目立ち、スタッフの教育や管理体制に課題がある可能性が示唆されました。事故物件の紹介など、信頼を損ねかねない事例も見受けられ、サービス改善が求められる状況だと言えるでしょう。

対応が悪い、態度が悪い

「態度やばーー住んで場所の管理会社の電話繋がらない。でこちに電話したけど、こちの電話さんは『あ～じゃ管理会社に電話に掛けるしかない』」など、スタッフの接客態度の悪さを指摘する口コミが複数見られました。

物件情報が不十分、事故物件の紹介

「あからさまにゴリ押しされ、すぐに決めないと埋まってしまうと急かされ不快でした。別の不動産屋2件でその物件について聞いてみたところ、どちらからも『そこは事故物件』と言われました。」など、十分な物件情報の提供がなかったり、事故物件を紹介されたりしたケースがあるようです。

契約後のアフターフォローがない

「契約前はそれなりに対応してもらえるが契約後はほぼ対応してもらえない。」「入居時クリーニングして下さると言われたが、入居当日全く内覧時と同じで、ゴキブリの殻、虫の残骸があった、部屋の全体に汚れがあった。契約を取得したら対応が雑になり連絡も取れない。」など契約後のアフターフォローに不満の声が目立ちます。

良い口コミ評判

良い口コミ評判としては、担当者の親身な対応や適切な物件提案が高く評価されています。お客様の希望に沿った物件を見つけ出し、スムーズに契約まで導いたケースが多数報告されており、京都ライフの物件情報の豊富さと質の高さが伺えます。また、家賃交渉など、お客様の立場に立ったサポートも好印象につながっているようです。不動産業界の中では平均的な水準のサービスは提供できているものと思われます。

親身な対応、適切な物件紹介

「とても親切に色々な物件を紹介してもらえて、いい部屋に契約することができました。」「こちらの希望を聞きながら一発で最良の物件をご提案いただきました。」など親身な対応と適切な物件紹介が評価されています。

希望に沿った物件が見つかった

「家賃交渉もしていただき感謝です！」「色々心配事もありましたが、自分に合った物件を見つけて頂き担当の方も親切に対応して頂き凄く良かったです。」など希望に沿った物件が見つかったという口コミが多数あります。

スムーズな契約

「対応もスムーズで丁寧に物件紹介していただきました。」「内見のときや、店内で物件の情報を見させていただいた時、すごく丁寧で、分かりやすく説明してくださり、入居の申込後も、自分の質問や相談に丁寧に返答してくれました」など物件探しから契約までスムーズに進んだ例が見られました。

口コミ評判の分析

良い口コミと悪い口コミを比べると、スタッフの対応や接客態度、契約後のアフターフォローについては賛否両論となっています。担当者によって評価が大きく分かれる傾向があるようです。

一方、希望に適した物件を紹介してもらえたという声は多く、物件の質や量については評価が高い印象です。不動産業界の中では標準的なサービスは提供できていると言えそうです。

まとめ

京都ライフには、接客面のみならず物件の情報提供やアフターフォローについても厳しい意見が寄せられています。一方で親身な対応と質の高い物件紹介を評価する声も多数あります。

総合的に見ると、サービスレベルは業界標準程度といったところでしょうか。スタッフの教育を徹底し、接客の質にばらつきが出ないよう改善の余地がありそうです。

京都ライフの利用を検討される際は、担当者との相性を見極めることが肝要と言えます。この記事があなたの物件探しの一助となれば幸いです。

京都ライフの基本情報

京都ライフは1978年に創業し、現在京都市内を中心に21店舗を構えています。取扱物件数は19,000件以上と京都最大級の規模を誇ります。仲介手数料が55%と業界水準よりもやや低めに設定されているのが特徴です。