大東開発株式会社は、北海道苫小牧市で不動産業を営む会社です。賃貸物件の管理を中心に事業を展開しており、市内でトップクラスの管理棟数を誇っています。一方で、ネット上の口コミでは同社の対応や管理体制に対する不満の声が目立ちます。そこで今回は、大東開発に対する利用者の生の声を集め、その評判を徹底的に分析してみました。
大東開発（苫小牧）口コミ評判まとめ
大東開発は苫小牧市内で多数の賃貸物件を管理しているため、同社の評判は市民の住環境に大きな影響を与えます。口コミサイトでは同社への不満の声が多く見られることから、その実態を明らかにし、賃貸物件を探す方々の参考になる情報を提供することを目的に、調査を行いました。
なお、こちらではグーグルマップのクチコミ情報をもとに解説を作成しています。
元情報が見たい方は以下にリンクを出すので確認してください。
良い口コミ評判
大東開発の対応や物件の質について、一定の評価をする声も見られました。ここでは、代表的な良い口コミを詳しく見ていきます。
担当者の対応が良かった
担当者の丁寧な対応が評価されています。特に、湊さんという担当者は、物件探しが初めての人に対して一つ一つ丁寧に説明してくれたようです。「物件を購入する理由の1つになりました」という言葉からも、湊さんの対応が高く評価されていることが分かります。
伊藤さんという担当者も、「対応がとても柔らかで」「こちらの要望をしっかりと聞いてくれました」と好評です。「納得のいく物件が見つかるまで付き合ってくれて」という点も、お客様目線に立った対応として評価されています。
希望に沿った物件の紹介が早かった
担当の上野さんは、顧客の希望をヒアリングした上で、素早く希望に合った物件を探してくれたようです。「スピーディーな対応で、とても助かりました」という言葉からは、物件紹介の速さが高く評価されていることが読み取れます。
さらに上野さんは、内見の際に周辺施設も一緒に回ってくれるなど、物件情報だけでなく地域情報も丁寧に提供してくれたようです。このような手厚いサポートが、顧客満足度の向上につながっていると言えるでしょう。
トラブルにしっかりと対応してくれた
駐車場で車に傷がつくというトラブルがあった際、大東開発はすぐに対応してくれたようです。「犯人を特定し、厳重に対処してもらえました」という言葉からは、トラブル解決に向けて積極的に動いてくれる姿勢が評価されていることが分かります。
このような迅速かつ適切なトラブル対応は、入居者の安心感につながります。「おかげで安心して駐車場を使うことができています」という言葉は、大東開発のトラブル対応が功を奏した証と言えるでしょう。
悪い口コミ評判
大東開発に対する不満の声は多岐にわたります。代表的な悪い口コミを詳しく見ていきましょう。
担当者の対応が悪かった
営業の上野という人物の対応の悪さを指摘する声が複数見られました。「こちらの質問に全く答えず、自分の言いたいことばかり」「話を聞く姿勢が全くなく、信用できるはずがありません」など、顧客の要望を無視したような対応が問題視されています。
担当の土井という従業員の態度の悪さも目立ちます。「敬語も使えないし、こちらを見下したような口ぶりで話すので不愉快でした」という言葉からは、土井氏のマナーの悪さが伺えます。「こんな人間が営業をしているなんて信じられません」という手厳しい評価も見受けられました。
物件の管理状態がひどかった
入居時の部屋の汚さを嘆く声が多数寄せられています。「部屋がゴミだらけで、水回りはカビだらけ」など、明らかに清掃不足と思われる状態での引き渡しが行われているようです。
水漏れや設備の故障への対応の悪さも問題視されています。「なかなか修理に来てくれません」「応急処置で済ませることも多く、根本的な解決にはなっていません」など、適切な修繕が行われていない実態が浮き彫りになっています。
退去時のトラブル
退去の立ち会い時の担当者の態度の悪さを指摘する声も見られました。「威圧的な態度で、こちらの話を全く聞こうとしませんでした」という言葉からは、担当者の高圧的な姿勢が伺えます。
「こちらに非があるかのような言い方をされ、不快な思いをしました」という言葉も、担当者の配慮に欠けた対応ぶりを物語っています。「あれではお客様のことを全く考えていないとしか思えません」という厳しい評価は、大東開発の顧客対応の改善が急務であることを示唆しているでしょう。
口コミ評判の分析
大東開発の口コミを分析すると、いくつかの傾向が見えてきました。
担当者によって対応の質に差がある
良い口コミと悪い口コミを見比べると、担当者の質が大きく影響していることが分かります。丁寧で親身な対応をしてくれる担当者がいる一方で、態度の悪い担当者も少なくありません。
物件の管理状態への不満が目立つ
入居時の部屋の汚さや、設備トラブルへの対応の遅さなど、物件の管理体制に不備があるようです。中にはひどい汚れが放置されていたという例もあり、改善が求められます。
トラブル対応の質にも課題あり
水漏れなどの緊急時の対応が遅いことや、トラブルの根本的な解決が行われていないことへの不満が多く寄せられています。
まとめ
大東開発は、管理物件数が多い点では強みがあるものの、サービスの質の面では課題が多いと言えるでしょう。評判の良い担当者を見つけられれば心強い味方になってくれそうですが、管理体制の不備によるトラブルも少なくありません。
同社の物件を検討する際は、以下の点に注意が必要です。
- 担当者の質をしっかりと見極める
- 事前の物件チェックを徹底する
- 他社の物件も比較検討する
大東開発だけに頼るのは避け、複数の選択肢を検討することで、より良い物件を見つけられる可能性が高まります。評判の内容を踏まえ、慎重に物件選びを進めていくことが賢明だと言えるでしょう。
会社概要
- 社名：大東開発株式会社
- 所在地：北海道苫小牧市若草町2丁目16
- 事業内容：不動産の賃貸管理売買、不動産のコンサルティング など
